Ce document est le fruit d’une recherche financée par l’IRSST. Les chercheurs ont étudié la façon dont une grande organisation de l’administration provinciale gérait la crise sanitaire découlant de la COVID-19 et les enseignements qu’elle en a retirés. Ils ont pu ainsi observer les mesures mises en place dans trois équipes spécifiques (accueil et service à la clientèle, service d’impression et de traitement des dossiers). Des entretiens avec 24 interlocuteurs ont permis de documenter : 1. ce qui a été fait; 2. ce qui a fonctionné ou non; 3. les craintes, appréhensions et besoins que ces personnes ressentaient face au retour au bureau.
EN SAVOIR PLUS / https://www.irsst.qc.ca/publications-et-outils/publication/i/101121/n/retour-bureau-crise-sanitaire-covid-19
Le retour au bureau à la suite de la crise sanitaire de la COVID-19 : démarche pour une transition vers de nouvelles organisations du travail