🏥👵👨🦽 Les multiples facettes de l'évaluation dans le secteur médico-social ! De l'évaluation des besoins individuels à la qualité des prestations, en passant par les politiques publiques.
📚📚 Ce document explore les multiples dimensions de l'évaluation dans le secteur médico-social, en se basant sur la loi 2002-2. Il aborde l'évaluation des besoins individuels et collectifs, l'évaluation des politiques publiques, et l'évaluation de la qualité des prestations des Établissements et Services Médico-Sociaux (ESMS). Le texte souligne les contradictions et les polarisations dans les catégorisations des populations, notamment entre les personnes âgées et les personnes en situation de handicap. Il met en lumière l'évolution des outils d'évaluation, tels que la grille AGGIR pour les personnes âgées et le Guide d'évaluation des besoins de compensation (GEVA) pour les personnes handicapées. L'évaluation des politiques publiques est analysée sous l'angle de la rationalisation budgétaire et de la régulation, avec une attention particulière à l'évaluation des performances et à la rationalisation industrielle. Enfin, le document examine l'évaluation de la qualité des prestations, soulignant son rôle central dans le respect des droits des usagers et son utilisation comme outil de concurrence dans un marché sans prix.
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Points clés pour des applications pratiques
- Évaluation des besoins individuels et collectifs :
- Utiliser des outils adaptés comme la grille AGGIR pour les personnes âgées et le GEVA pour les personnes handicapées.
- Intégrer des facteurs sociaux et environnementaux dans l'évaluation des besoins.
- Évaluation des politiques publiques :
- Adopter une approche multidimensionnelle de la performance, intégrant les aspects financiers, organisationnels et sociaux.
- Utiliser des indicateurs de performance pour guider les politiques d'accueil et améliorer la qualité des services.
- Évaluation de la qualité des prestations :
- Mettre en œuvre des processus d'évaluation interne et externe réguliers.
- Utiliser le référentiel commun de la Haute Autorité de Santé (HAS) pour uniformiser les pratiques d'évaluation.
- Intégrer des critères impératifs dans les évaluations pour garantir la qualité des prestations.
Chapitre 9. Ce qu’évaluer veut dire: sens et usages pluriels