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Encourager la propreté urbaine au quotidien

✍️ Direction Interministérielle de la Transformation Publique (DITP) - Juin 2024
28 juin 2025 par
Encourager la propreté urbaine au quotidien
Daniel Oberlé - Pratiques en santé Oberlé
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🌿 Améliorons ensemble la propreté urbaine ! 🌿 Les freins et les leviers pour un environnement plus propre grâce aux sciences comportementales. 🗑️♻️ Engagez-vous, communiquez efficacement et changez les perceptions pour un cadre de vie plus agréable


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Freins à la propreté urbaine

Le document identifie trois types de freins à la propreté urbaine : individuels, collectifs et institutionnels. Les freins individuels incluent le manque d'infrastructures, la perception négative des déchets et des facteurs personnels et contextuels. Les freins collectifs soulignent la dilution de la responsabilité et l'influence des normes sociales. Les freins institutionnels mettent en avant le besoin d'exemplarité des pouvoirs publics et les ressources limitées des communes. Ces freins entravent la mise en place de solutions efficaces pour maintenir la propreté urbaine.

Leviers pour améliorer la propreté urbaine

Pour surmonter ces freins, le document propose plusieurs leviers. Il suggère de créer un environnement favorable avec des équipements adaptés et une communication efficace. Jouer sur l'attachement au lieu et s'appuyer sur les normes sociales sont également des stratégies clés. Engager les usagers et changer la perception des déchets peuvent renforcer les comportements de préservation. Enfin, adapter la réglementation, comme la tarification incitative pour les déchets, peut encourager des comportements plus vertueux.

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Points clés pour des applications pratiques

  1. Créer un environnement favorable :
    • Fournir des équipements structurels adaptés et accessibles.
    • Augmenter la visibilité des poubelles et les rendre attrayantes.
    • Réduire le nombre de poubelles dans certains espaces pour responsabiliser les usagers.
  2. Communiquer efficacement :
    • Informer les usagers sur leurs propres comportements et leurs conséquences.
    • Utiliser des feedbacks graphiques et des commentaires pour des effets à long terme.
    • Adapter l'information aux motivations et aux valeurs de l'individu.
  3. Jouer sur l'attachement au lieu :
    • Soigner l'esthétique du lieu et valoriser les espaces naturels.
    • Permettre l'appropriation des espaces publics par les riverains.
    • Organiser des initiatives artistiques et des actions de végétalisation.
  4. S'appuyer sur la norme sociale :
    • Souligner le comportement des autres pour favoriser la comparaison sociale.
    • Utiliser des visuels représentant des yeux pour influencer les comportements.
    • Rendre visible la réciprocité et l'empathie envers les agents de propreté.
  5. Engager les usagers :
    • Sensibiliser et impliquer à l'échelle collective.
    • Désigner des ambassadeurs pour faire la promotion des bonnes pratiques.
    • Soutenir l'auto-organisation d'actions collectives.
  6. Changer la perception des déchets :
    • Adopter une approche ludique et globale pour sensibiliser.
    • Encourager la revalorisation, le recyclage et le réemploi des déchets.
    • Communiquer de manière transparente sur la gestion des déchets.
  7. Adapter la réglementation :
    • Mettre en place une tarification incitative pour les déchets.
    • Augmenter la surveillance et adapter les sanctions.
    • Former les usagers aux comportements appropriés et aux gestes de valorisation des déchets.

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