Ce document a pour objectif d’accompagner et de guider l’action des représentants des usagers (RU) dans les démarches d’amélioration de l’expérience patient. Les recommandations formulées n’ont aucun caractère obligatoire et chaque RU conserve une totale liberté d’agir en fonction de son contexte. Comme dans toutes ses missions, le RU s’investit dans l’expérience patient en coopération avec les membres de la Commission des usagers et les autres usagers qui sont dans l’établissement : patients partenaires, représentants d’association de patients ou de familles présentes dans l’établissement, les autres RU du site, du GHT, etc.
EN SAVOIR PLUS / https://experiencepatient.fr/wp-content/uploads/2021/09/Sengager-pour-lexperience-patient_08072021.pdf
S'engager pour améliorer l'expérience patient : guide pratique à l'attention des représentants des usagers