Ce document recense les leviers comportementaux les plus pertinentsà intégrer aux plateformes digitales de santé pour inciter l’engagement des usagers dans un parcours de prévention en santé. Chaque levier proposé est appuyé par la littérature comportementale et assorti d’exemples de mises en application et d’études ayant prouvé leur efficacité dans des contextes similaires. Cette note est destinée à toute personne intéressée par la prévention et le développement (fonctionnel ou de contenus) de la plateforme Mon espace santé. Elle se veut accessible et « clé en main » tant pour des personnes exerçant des fonctions d’expertise santé qu'opérationnelles.
Voici quelques-uns des conseils clés du document :
- Personnalisez votre communication en utilisant des données démographiques, des données d'intérêts et des données de comportement.
- Utilisez les réseaux sociaux pour atteindre un large public, créer des communautés et générer des discussions sur des sujets de santé importants.
- Créez un contenu engageant qui est intéressant, informatif et facile à comprendre.
- Utilisez des visuels et des éléments interactifs pour rendre votre contenu plus attrayant.
- Mesurez les résultats de votre communication pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Prévention en santé : recommandations pratiques de communication numérique