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L’empathie c’est la « faculté intuitive de se mettre à la place d’autrui, de percevoir ce qu’il ressent » selon le dictionnaire Larousse. Cet outil contribue à activer la faculté d’empathie, par le développement d’une meilleure compréhension de ce qui peut influencer l’engagement d’un acteur ou d’un groupe d’acteurs, au sein d’une démarche collective. L’outil peut renforcer ses capacités à lire la collectivité et à composer avec la diversité des partenaires.
Cet outil s’adapte aisément en ligne. Pour ce faire, il suffit d’utiliser une plateforme collaborative (Miro, Mural, etc.) dans laquelle vous préparerez vos gabarits de carte de l’empathie et créerez des sous-groupes de travail pour les remplir. Ensuite, en grand groupe via un partage d’écran, il est possible d’accéder aux travaux de tous les sous-groupes.
L’outil peut renforcer les capacités à lire la collectivité et à composer avec la diversité des partenaires. Il permet de se mettre dans la tête de l’acteur ou du groupe d’acteurs pour vous représenter :
Ce qu’il.s souhaite.nt faire (son objectif)
Ce qu’il.s voi.ent
Ce qu’il.s di.sent
Ce qu’il.s fai.ont
Ce qu’il.s entend.ent
Ce qu’il.s pense.nt et ressent.ent
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Carte de l'empathie - Communagir